گارانتی محصولات

برای ثبت یا استعلام گارانتی محصول ، کد ارسال شده از طریق پیامک ( یا قید شده در فاکتور خرید ) را در کادر زیر وارد نموده و روی ثبت کلیک کنید .

مهم : در صورتی که بهره بردار نهایی از محصول با خریدار متفاوت است ، هنکام ثبت گارانتی مشخصات بهره بردار نهایی را وارد کنید .

قوانین گارانتی محصولات

شرایط استفاده از گارانتی

- تنها برخی محصولات آرسین تجهیز شامل گارانتی می شوند و خریدار می بایست در هنگام خرید به مشمولیت گارانتی محصول و مدت زمان گارانتی دقت فرماید .
گارانتی محصولات در آرسین تجهیز به دو صورت است : گارانتی تعویض قطعه یا کالا ب) گارانتی تعمیرات قطعه یا کالا .
پس از انجام خرید و پرداخت هزینه صورت حساب ، کد گارانتی محصول از طریق پیامک به شماره تماس صورت حساب می گردد ( همچنین می توان به صورت تلفنی از دفتر مرکزی دریافت نمود ) و ضمن مراجعه به صفحه گارانتی در وبسایت و ثبت کد گارانتی ، نام بهره بردار نهایی و شماره تماس ایشان را تایید نمایید .
استعلام گارانتی توسط صفحه گارانتی انجام می شود . در صورتی که گارانتی محصول ثبت شده باشد و قصد داشته باشید میزان اعتبار گارانتی را بررسی کنید می توانید به صفحه گارانتی در وبسایت مراجعه کرده و با وارد کردن کد گارانتی می توان میزان اعتبار باقی مانده و مشخصات بهره بردار نهایی که گارانتی به نام ایشان است را مشاهده کرد .
نحوه رسیدگی به تعمیر یا تعویض های مورد نیاز بدین صورت است : ابتدا توسط بخش پشتیبانی به صورت تلفنی و تماس تصویری تلاش جهت حل مشکل پیش آمده صورت می گیرد . در صورتی که مشکل حل نشد و نیاز به مراجعه حضوری تعمیر کار باشد ، پشتیبانی آرسین تجهیز نسبت به ارسال تعمیرکار در شهر تهران می نماید و در شهرستان ها از طریق نمایندگی های همکار ، تعمیرکار در محل حضور میابد .

موارد ابطال گارانتی

1- دستکاری اطلاعات و لیبل الصاق شده برروی محصول
2- در صورتی که دستگاه تحت شرایط ذیل قرار بگیرد : صدمات ناشی از نوسانات الکتریکی، صدمات فیزیکی یا هرنوع ضربه و شکستگی، سوختگی، وجود هر گونه آثار تعمیر و دستکاری افراد غیر مجاز، زنگ زدگی، سولفاته شدن، نفوذ مایعات، آسیب دیدگی کانکتور و پورت های ورودی و خروجی، شکستگی قاب، صدمات ناشی از حمل و نقل، نوسانات برق، استفاده در شرایط محیطی نامناسب، استفاده از آداپتورهای غیراستاندارد، استفاده غیر استاندارد و ناصحیح از کالا
3- رعايت نکردن دستور العمل هاي ذکر شده در دفترچه راهنماي دستگاه

عدم شمول گارانتی

کلیه قطعات مصرفی همچون لامپ ، قطعات پلاستیکی ، کلید ، المنت و ...